Referat Managementul Comunicarii La Sc Carrefour Sa

  • Nota 10.00
  • 0 comentarii
  • Publicat pe 01 Iulie 2020

Descriere Referat

Comunicarea managerială eficace şi eficientă constituie un factor de competitivitate, unavantaj strategic al organizaţiei. În acest context, comunicarea managerialădevine o forţă dinamică şi independentă care este modelată de mediul în carefuncţionează. Sistemul de comunicare creează instrumente puternice pentruajustarea continuă a structurii şi a proceselor organizaţiei la condiţiile încontinuă schimbare (vezi anexa 2).

Rolul de bază al managerilor devine acela de a dezvolta şimenţine viu sistemul de comunicare menit să sprijine implementarea strategieiorganizaţiei. De aici a rezultat şi nevoia imperioasă a perfecţionăriideprinderilor managerului de comunicare în cadrul organizaţiei, atâtinterpersonale cât şi de grup.

Comunicarea face parte din “infrastructura” organizaţiei. Orice efort de dezvoltare a unei organizaţiitrebuie să aibă în vedere cu prioritate latura umană a dezvoltării ei, iarcomunicarea eficace şi eficientă este singura cale prin care oamenii îşi potcorela în mod sinergetic eforturile. De calitatea comunicării managerialedepinde modul în care se foloseşte resursa umană a unei organizaţii, deci în ultimăinstanţă succesul organizaţiei.

Comunicarea devine un element critic necesar în perioadele de schimbări radicale în viaţa organizaţiilor,ea fiind instrumentul de implementare a schimbării, a reproiectării proceselorinterne, a noii strategii a organizaţiei.

Comunicarea raţională poate convinge minţile oamenilor să se schimbe, darde multe ori acest lucru nu este suficient, fiind nevoie si de folosireacomunicării afective. Orice schimbare structurală presupune o schimbareradicală de atitudine si de comportament şi aceasta este cel mai dificil derealizat. Fără o comunicare deschisă, permanentă, precisă şi pertinentărezultată dintr-o gândire strategică, respectiva schimbare de atitudine si decomportament este imposibil de realizat.

Organizaţiile de orice fel sunt nevoite să folosească comunicarea,ele confruntându-se în permanenţă cu factorii de mediu în continuă schimbare.Nu se pune doar problema vinderii produselor, serviciilor sau ale ideilor sale;organizaţia trebuie să se poziţioneze în raport cu ceilalţi parteneri socialişi economici, în care scop ea trebuie să-şi prezinte public opiniile, să lejustifice şi să se apere.

Indiferent de voinţa lor, ca să existe şi să evolueze, organizaţiile trebuie să fie pregătitesă facă uz de comunicare, în relaţiile cu organele legislative, în relaţiile cuconcurenţii, în relaţiile cu opinia publică, în relaţiile cu mass-media ş.a.

Oorganizaţie, pentru a supravieţui înmediul concurenţial, trebuie să se afirme, să evolueze, să-şi protejezesegmentele de piaţă deţinute sau chiar să cucerească şi altele, să-şi menţinăsau să-şi crească puterea, dar acestea nu se pot realiza fără relaţii publiceşi fără comunicare.

Comunicarea nu este niciodată neutră; întotdeaunaea are un scop, de a informa, de a convinge, de a seduce, de a influenţa, de aacţiona într-un anumit sens.

Comunicarea exercită, într-o organizaţie, funcţia decoordonare, fără de care aceasta s-ar manifesta ca un instrumentdezacordat.

În acelaşi timp, în exercitarea funcţiunii de marketing, prin comunicare, prin adaptareaşi transmiterea mesajelor celor mai potrivite către grupurile ţintă deconsumatori, organizaţia poate să-şi promoveze pe piaţă un nou produs, un nouserviciu, o idee inovatoare, utilizând diverse strategii adaptate mediului,realităţii sociale şi aşteptărilor publicului.

Comunicarea reprezintă şi un factor de putere;prin folosirea unor strategii adecvate de publicitate se pot determina oameniisă cumpere lucruri care nu le sunt necesare, să susţină anumite cauze careînainte le erau indiferente, să citească o anumită carte sau să meargă la unspectacol.

De asemenea, comunicarea este un instrumentprin care se face cunoscută şi percepută realitatea, nefiind suficientăexistenţa ei.

Comunicarea este şi persuasiune pentru că prinea indivizii sunt determinaţi să creadă ceva, să fie convinşi de acel lucru sausă-şi dorească să acţioneze într-un anumit mod.

O comunicare eficientă serveşte la construirea unei imagini a firmei coerentă,pozitivă şi favorabilă.

Orice organizaţie nu se defineşte numai prin produsele şi/sau serviciile sale, ci şiprin abilitatea de a comunica aangajaţilor săi şi a echipei manageriale. Particularităţile comunicării managerialesunt generate de misiunea, obiectivele şi rolurile organizaţiei, de politicaacesteia, de structura organizaţională şi de contextul culturiiorganizaţionale. Procesul şi produsele comunicării manageriale au la bazăconcepte, principii, standarde şi reguli caracteristice şi îmbracă formediferite.

Managerul competent nu comunică la întâmplare şi după bunulplac, ci conform unei strategii în ceea ce priveşte actul de comunicare în sineşi, la nivel de organizaţie, el adoptă anumite strategii de comunicare care săsprijine implementarea strategiei organizaţiei.

Comunicarea managerială eficace şi eficientă constituie un factor de competitivitate, un avantajstrategic al organizaţiei. Pentru a realiza un management performant, managerultrebuie să optimizeze activitatea organizaţiei şi să o repoziţioneze permanentîn mediul ei de funcţionare, prin continua reproiectare a proceselor interneale organizaţiei, prin realocarea resurselor acesteia pentru utilizarea lor cueficienţă cat mai ridicată.

Managerul trebuie să trateze organizaţia ca peun sistem în care structura şi tehnologia se integrează cu factorul uman. Deaici apare şi nevoia pentru o strategie a organizaţiei şi dezvoltarea unuispirit de responsabilitate faţă de individ, societate şi mediul natural.

În acest context, comunicarea managerialădevine o forţă dinamică şi independentă care este modelată de mediul în carefuncţionează. Sistemul de comunicare creează instrumente puternice pentruajustarea continuă a structurii şi a proceselor organizaţiei la condiţiile încontinuă schimbare.

 Rolul de bază al managerilor devine acela de a dezvolta şi menţine viu sistemulde comunicare menit să sprijine implementarea strategiei organizaţiei. De aicia rezultat şi nevoia imperioasă a perfecţionării deprinderilor managerului decomunicare în cadrul organizaţiei, atât interpersonale cât şi de grup.Managerul reprezintă organizaţia, atât în interiorul, dar şi în exteriorul eişi transmite politica ei, are rol de negociator; el trebuie să organizeze şi sămenţină o reţea de contacte cu partenerii organizaţiei şi de surse deinformaţie pe care să se sprijine în orientarea firmei.

 Îndeplinirea tuturor funcţiilor unui managereste condiţionată de existenţa unor activităţi de comunicare prin intermediulcărora acestea pot fi îndeplinite cu succes şi anume:

Ø  funcţia de previziune nu se poate îndeplini fără a lucra cu informaţiile interne şi externeorganizaţiei, fără o formulare şi transmitere clară a obiectivelor şiplanurilor la diferite niveluri;

Ø  funcţia de organizare presupune construirea cadrului relaţional, a sistemului informaţional,primirea, solicitarea şi furnizarea feedback-ului util, toate aceste activităţifiind realizabile prin intermediul comunicării;

Ø  funcţia de coordonare, prin care trebuie să se armonizeze deciziile si acţiunile personalului organizaţieisi ale subsistemelor sale, este condiţionată în cel mai înalt grad derealizarea unei comunicări adecvate;

Ø  îndeplinirea funcţiei de antrenare presupune crearea unui climat de colaborareşi de motivare a personalului, utilizarea managementului prin obiective si ametodei delegării, acţiuni care nu se pot desfăşura fără o comunicare adecvată;

Ø  funcţia de control –reglare, care constă in monitorizarea si verificarea realizării sarcinilor şiobiectivelor şi în aplicarea corecţiilor necesare se realizează prin activităţide comunicare cum ar fi evaluare şi interviuri, prezentarea sau scrierea derapoarte de activitate.

In exercitarea fiecărei funcţii de management, decidentul – un manager sau un organism managerial, trebuie să iadecizii şi să transmită dispoziţii şi instrucţiuni clare şi precise.

Descarca referat
  • Specificatii Referat Managementul Comunicarii La Sc Carrefour Sa :

    • Tema: Managementul Comunicarii La Sc Carrefour Sa
    • Tip de fisier: zip
    • Numar de pagini: 23 pagini
    • Nivel: Liceu
    • Descarcari: 0 descarcari
    • Accesari: 1650 accesari
    • Nota: 10.00/10 pe baza a 1 comentarii.
    • Pret: 30 Monede
    • Pret aproximativ in lei: 120 RON (pretul variaza in functie de modalitatea de plata aleasa)
      Disponibilitate: In stoc! Comanda-l acum!
    • Taguri: carrefour, management, comunicare, rol,