Firmele isi desfasoara activitatea intr-un mediu tot mai turbulent, fiind necesara adaptarea acestora. Toate activitatile desfasurate in mod curent de o firma trebuie astfel derulate incat sa duca la atingerea unor obiective strategice (viziune de perspectiva). Concept fundamental ce semnifica organizarea procesului de conceptie a produselor, productia, desfacerea si activitatea de service si de postvanzare, pornind de la ideea de cunoastere a cerintelor consumatorului sau a utilizatorului, in scopul satisfacerii celor mai exigente cerinte ale acestuia. In mod curent strategia de marketing desemneaza liniile definitorii ale conduitei si atitudinii intreprinderii in vederea atingerii unor obiective. Tactica reprezinta mijloacele,modalitatile de realizare a strategiilor .Trebuie sa existe corespondente intre tactici si strategie.