Persuasiunea este o formă de influențare. Este modalitatea de argumentare prin intermediul căreia o persoană încearcă să convingă o altă persoană sau un grup de persoane să creadă sau să facă un anumit lucru. Persuasiunea este un proces de ghidare al oamenilor pentru a adopta idei, atitudini sau acțiuni (raționale sau mai puțin raționale). Persuasiunea se bazează pe discuții și "atractivitatea prezentării" în locul folosirii mijloacelor de forță.
Persuasiunea este o formă extremă a convingerii.
Conform lui Robert Cialdini, citat din cartea sa despre persuasiune, pot fi definite șase "arme ale persuasiunii"
• Simpatie - oamenii tind să spună ,,da celor pe care îi cunosc și îi simpatizează
• Reciprocitate - oamenii dau înapoi celor care se poartă frumos cu ei
• Dovadă socială - oamenii au tendința de a urma exemplul celor mulți
• Angajament/consecvența - oamenii se "aliniază" în a respecta propriile lor promisiuni
• Autoritate - oamenii se "înclină" în fața părerii experților
• Raritate - oamenii doresc foarte puternic ceea ce pot avea cu greu
Deşi pare greu de crezut, modul în care este aranjată marfa şi felul în care sunt prezentate preţurile în supermarketuri nu sunt aleatorii. Acestea mizează pe simţurile noastre şi pe modalităţi prin care ne pot păcăli creierul să cumpere impulsiv lucruri de care nu avem nevoie sau cantităţi mai mari decât ne trebuie.
Supermarketurile mizează foarte mult pe cumpărarea impulsivă şi pe trucuri care să ne păcălească creierul să cumpărăm lucruri şi produse de care nu avem cu adevărat nevoie.