Evaluarea performanţelor manageriale constituie o problemă delicată în conducerea organizaţiei. Dacă este vorba de formare, salarizare sau promovare, toate aceste operaţii au loc numai în urma unei evaluări. Scopul evaluării este să ajute la luarea deciziilor care afectează managerii, decizii care trebuie să aibă un fundament obiectiv şi corect.

Conceptul de resurse umane aparţine teoriilor contemporane ale organizaţiilor şi, deci, managementului modern. Aceste teorii îşi propun să depăşească limitele concepţiilor manageriale clasice privind „relaţiile umane” (E. Mayo, F. Roethlisberger, etc.). Premisa de la care porneşte managementul resurselor umane constă în ipoteza că oamenii aşteaptă de la munca lor nu doar recompense financiare, securitate ocupaţional-profesională, un tratament uman, o viaţă socială mai bogată (în sens uman). Omul aspiră spre o recunoaştere socială, spre creativitate, formă esenţială a libertăţii umane.