Produsul turistic – reprezintă combinația tuturor elementelor de atractivitate împreună cu serviciile specifice și nespecifice turistice oferite de una sau mai multe întreprinderi turistice.
Produsul turistic pentru a fi realizat include o gamă variată de componente și anume :
• Potențialul turistic natural - totalitatea potențialului turistic natural pe care îl oferă cadrul natural prin componentele sale de bază;
• Potențialul turistic antropic - totalitatea elementelor de atractivitate create de-a lungul timpului de către om;
• Baza tehnico-materială specifică turismului - totalitatea mijloacelor și materialelor care ajută la producerea serviciului turistic;
• Infrastructura - totalitatea căilor de acces folosite de către turiști de la locul de domiciliu la locul desfășurării activității turistice;
• Resurse umane - rolul acesteia este acela de a participa direct în procesul de servucție al produsului turistic iar modul de participare și calitatea produsului depind în cea mai mare măsură de structura organizatorică, calificare și motivarea acestora;
• Organizațiile guvernamentale și nonguvernamentale - rolul acestora este de a stimula sau frâna, după caz dezvoltarea turismului.
Lansarea produsului turistic reprezintă momentul care delimitează această fază, "nașterea produsului". Mai mult, acesta este momentul aducerii lui pe piață (conceperea, pregătirea fabricației reprezintă momente care țin de viața lui fizică).
În literatura de specialitate, există opinii conform cărora acest moment ar fi delimitat de, momentul începerii primelor acțiuni promoționale (de regulă precedă aducerea pe piață; lansarea pe piață a produsului presupune pregătirea prealabilă atât a ofertei, cât și a cererii).
Produsul turistic este nou în această fază, atât pentru firma care-l lansează cât și pentru clientelă, este puțin cunoscut de clientela potențială, de intermediari și chiar de către producători (care pot avea probleme cu producția și comercializarea lui - fiind lipsit de experiență);
De asemenea, costurile ating cel mai înalt nivel, deoarece eforturile de producție și de vânzare sunt mari (lipsa experienței). Desigur, apar deficiențe inerente la început, cheltuieli promoționale, cheltuieli de formare profesională specifică personalului;
Rata eșecului și nivelul riscului sunt ridicate la acest moment, iar produsul este mai slab concurat decât în următoarele faze datorită lipsei de informații și rezistenței pieței. Volumul vânzărilor este foarte coborât sau are o evoluție lentă.
