Publicitatea (sinonimă termenului englez advertising) este definită astfel de Asociaţia Americană de Marketing : „Orice formă plătită de promovare nonpersonală de idei, bunuri sau servicii, de către un anunţător ( engl.announcer) identificat”.

Un concept cu arie largă de cuprindere în prezent este acela de dezvoltare. El desemneaza o modalitate a mişcării care se realizează ca schimbare orientată: trecerea de la vechi la nou, de la inferior la superior în dinamica sistemelor. Această interpretare este caracterizată de două trăsături definilorii: pe de o parte, dezvotarea este privită ca mişcare, ca expresie a unei acţiuni, ceea ce implică factorul timp, iar pe de altă parte dezvoltarea implică însuşirea, respectiv calitatea mişcării care depăşeşte simpla creştere a dimensiunilor cantitative ale unui obiect sau fenomen - ea presupune o schimbare, o trecere de la inferior la superior în dinamica sistemelor.

Capitol teoretic- Planificare strategica de marketing

Firmele isi desfasoara activitatea intr-un mediu tot mai turbulent, fiind necesara adaptarea acestora. Toate activitatile desfasurate in mod curent de o firma trebuie astfel derulate incat sa duca la atingerea unor obiective strategice (viziune de perspectiva). Concept fundamental ce semnifica organizarea procesului de conceptie a produselor, productia, desfacerea si activitatea de service si de postvanzare, pornind de la ideea de cunoastere a cerintelor consumatorului sau a utilizatorului, in scopul satisfacerii celor mai exigente cerinte ale acestuia. In mod curent strategia de marketing desemneaza liniile definitorii ale conduitei si atitudinii intreprinderii in vederea atingerii unor obiective. Tactica reprezinta mijloacele,modalitatile de realizare a strategiilor .Trebuie sa existe corespondente intre tactici si strategie.

Destinat studentilor care doresc sa isi dezolte cunostintele despre MANAGEMENTUL VALORII CLIENŢILOR in cadrul ASTRAL TELECOM SA. Un referat foarte bine organizat, ce contine atat informatii, cat si imagini, menite sa explice indeaproape ce inseamna MANAGEMENTUL VALORII CLIENŢILOR in cadrul ASTRAL TELECOM SA. Contine prezentarea in word.