Într-o lume a concurenţei bazate pe timp, aviziunii de marketing care pune accentul pe beneficiile oferite clientului şipe valoare, rolul şi semnificaţia logisticii se modifică radical. Dacă în urmăcu o jumătate de secol, activităţile de distribuţie fizică erau doar un “rău necesar”, în prezent, logisticaa devenit pentru tot mai multe organizaţii, un domeniu al excelenţei şi o sursăreală de avantaj competitiv. Organizaţiile competitive la nivel globalconsideră că oferirea utilităţilor de timp, loc şi formă, în condiţii financiareavantajoase pentru beneficiari, reprezintă un atu pentru atragerea clienţilorşi menţinerea loialităţii lor, un element de diferenţiere faţă de concurenţi.