Capacitateaîntreprinderilor de a face față schimbărilor rapide specifice mediului externare la bază un singur cuvânt: inovarea.

Inovarea reprezintă un element important și definitoriu pentru dezvoltarea uneisocietăți care activează într-un mediu competitiv aflat într-o permanentăschimbare.¹

Nevoile oamenilor se schimbă rapid în ultima perioadă, iar pentru adaptareaorganizației la aceste schimbări și menținerea unui avantaj competitiv solidfață de firmele concurente, inovarea poate constitui o strategie eficientă înacest sens.

Inovarea caproces, asigură:

·        reducereacosturilor de producție;

·        sustenabilitateacompaniei;

·        adaptareaproduselor la cerințele clienților;

·        creareaunor tehnologii noi, mai performante;

·        ameliorareaperformanțelor procesului de fabricație;

·        schimbareanaturii produselor și implicit a performanțelor acestora care să permităîntreprinderii acoperirea unei nevoi mai mari de consum;

·        reducereaduratelor de realizare a produselor prin folosirea unor tehnologii inovatoare;

Procesul de inovare este o succesiune de activităţi care încearcă sătransforme una sau mai multe idei în produse sau servicii destinate pieţei,adică în bani.

Este evident că nu toate ideile se pot transforma în produse pe care piaţa să leaccepte, deci să plătească pentru ele. Din acest motiv, pentru a avea un portofoliude idei suficient de bogat, pentru a avea de unde să alegem, trebuie sădispunem de mai multe surse de idei şi de un mecanism de selectare a lor, înaintede a putea spera că se vor găsi câteva care, ulterior, se vor putea transformaîn bani.¹

Orice schimbare realizată în firmă cu scopul de a îmbunătăţi situaţia ei economică,poziţia ei pe piaţă, condiţiile de muncă ale personalului sau protejareamediului înconjurător, constituie parte integrantă a procesului de inovare.

Inovarea de marketing se referă la schimbări semnificative în modul încare o întreprindere îşî vinde pe piaţă bunurile şi serviciile inclusivschimbările în design şi ambalare. Multe dintre ele pot fi utilizate prima datăde întreprindere.

De exemplu,prima utilizare a produsului pe internet pentru o linie de produs este oinovare dar a doua utilizare a internetului pentru plasarea produsului pentru olinie diferită de produse sau pentru o piaţă geografică diferită nu este oinovare.

Inovarea organizaţională reprezintă implementarea unei schimbărisemnificative în practicile de afaceri ale întreprinderii, organizarearesponsabilităţilor şi luării deciziilor la locul de muncă, care includeformare profesională sau instruire pentru creşterea competenţelor şiresponsabilităţilor şi organizarea relaţiilor externe cu alte întreprinderi sauinstituţii publice.²

Ele intenţionează să îmbunătăţească capacitatea inovativă a firmei sau caracteristicile deperformanţă, cum ar fi calitatea sau fluxul muncii sau timpul 6 de răspuns laoportunităţi şi crize. Inovările organizaţionale de obicei implică schimbări lamai mult de un lanţ furnizor al întreprinderii şi sunt mai puţin dependente detehnologie decât inovările de proces.³

Schimbările organizaţionale ar trebui să fie gândite înainte şi să fie parte a unei deciziiconştiente ca parte a unui management pentru îmbunătăţirea performanţelorîntreprinderii. Aceasta nu înseamnă că schimbarea organizaţională trebuie săaibă succes pentru a fi numărată ca inovare doar dacă există o schimbaremăsurabilă a randamentului, precum productivitatea sau vânzările directe.

Inovarea de proces apare atât în sectoarele de servicii cât şi însectoarele de producţie şi include metode de producţie noi sau semnificativîmbunătăţite: logistice, sisteme de furnizare şi distribuţie şi activităţi“back office” cum ar fi întreţinere, cumpărare şi operaţiuni contabile.²

Ele includschimbări semnificative în tehnici specifice, echipament şi/sau software,intenţionând să 5 îmbunătăţească calitatea, eficienţa sau flexibilitatea uneiactivităţi productive sau a unei activităţi de aprovizionare sau să reducă riscurileprivind siguranţa mediului ambiant.

Inovarea de produs se referă la bunuri şi servicii cu caracteristicisau intenţii de utilizare care diferă semnificativ de produsele precedenterealizate de întreprindere.