Lucrarea “Cercetareade marketing. Necesitate. Tipologie. Proces” realizează o prezentare a principalelor informaţii cu referire lacercetarea de marketing, elementele de natură teoretică fiind combinate cuaspecte practice.

   Cercetarea demarketing este definită ca un proces sistematic de colectare, înregistrare și analizarea datelor calitative și cantitative, cu privire la aspecte legate de produse șiservicii.

   Scopul cercetării demarketing este acela de a identifica și de a evalua modul în care modificărileelementelor mix-ului de marketing (produs, preț, promovare, distribuție)influențează comportamentul clienților. Asociația Americană de Marketing adefinit-o astfel: „Cercetarea de marketing este funcția care leagăconsumatorul, clientul și publicul la marketing prin informații utilizatepentru a identifica și defini oportunitățile de marketing și problemele;generează, rafinează și evaluează acțiunile de marketing; monitorizeazăperformanțele de marketing; îmbunătățește înțelegerea de marketing ca proces.Cercetarea de marketing conține informațiile necesare pentru a aborda acesteprobleme, proiectează metoda de colectare a informațiilor, gestionează șiimplementează procesul de colectare a acestora, analizează rezultatele șicomunică constatările și implicațiile acestora".