Reclama reprezintă multitudinea de mijloace și tehnici al cărui scop este acela de a atrage atenția consumatorilor asupra unui produs sau serviciu urmărind influențarea acestora în vederea achiziționării și folosirii produsului sau serviciului respectiv.
Reclamă prezintă, pe de o parte, o dimensiune științifică prin aceea că presupune anumite rigori ale mesajului publicitar și pe de altă parte reprezintă o artă întrucât mesajul publicitar depinde de talentul creatorului.
Reclama, din punct de vedere etimologic, provine din limba latină: reclamă - clamare = a strigă; - reclamare = a repetă chemarea.
Reclama poate fi considerat un mesaj plătit de un sponsor, în majoritatea cazurilor intermediate de mijloace de comunicare în masă, și are funcția de a convinge un anumit public.
Obiectivul reclamei poate varia de la schimbarea atitudinii receptorului față de un produs/serviciu sau față de o idee până la introducerea dorinței de acțiune.
Eficacitatea reclamei depinde în primul rând de capacitatea ei de a atrage și reține atenția, apoi puterea de persuasiune și de memorabilitatea sa. Pentru a fi percepută trebuie să surprindă prin conținut și formă.
După ce a atras atenția, reclama trebuie să mențină interesul receptorului, astfel ca mesajul să aibă șanse de a fi parcurs în întregime. Acest lucru este realizabil numai în măsura în care informația furnizată răspunde unor întrebări sau oferă soluții la problemele publicului. Deci reclama captează potențialul client prin utilitate, prin beneficile oferite de produsul sau serviciul promovat.
Pentru ca publicul țintă să fie un bun receptor al mesajului, acesta nu trebuie să selecteze doar datele de interes maxim, ci și structural or în funcție de cum percep consumatorii și specificul comunicării prin mediile de difuzare folosite.
Alegerea acestora depinde, la rândul ei, de preferința potențialilor cumpărători pentru anumite canale de televiziune, posturi de radio, ziare sau reviste, de folosirea anumitor mijloace de transport și de frecventarea anumitor căi de comunicașie și locuri publice.
Platforma are rolul de a sintetiza informațiile despre produsul oferit pe piață din care se „confecționează” mesajul publicitar.
Platforma reprezintă „coșul de informații” de unde se aleg datele utile în elaborarea reclamei.
Informațiile se referă la:
• caracteristicile psihodemografice ale consumatorilor;
• obiectivele imediate sau pe termen lung ale reclamei;
• satisfacțiile pe care consumatorul le obține prin produsul promovat;
• faza în care se află produsul promovat - lansare, maturitate, declin;
• conceptul-cheie al reclamei;
• argumente, dovezi, demonstrații aduse în sprijinul ofertei;
• informații necesare pentru a convinge consumatorii.
Metoda de abordare este un complex de opțiuni de transpunere a mesajului în funcție de scopuri.
Metoda de abordare se adoptă funcție de scop:
• a informa;
• a distra;
• a influența;
• a crea interes;
• a stimula o dorința pentru un anumit obiect;
• a forma o convingere;
• a determina o alegere sau o achiziționare.
