Obiectivelecercetării:

O1– Estimarea bugetelor  alocatecampaniilor de promovare;

O2– Identificarea strategiilor de marketing folosite;

O3– Identificarea clientului ideal ;

O4– Identificarea situatie pietei in momentul actual;

O5– Determinarea  preferintei clientului inceea ce priveste tipul de serviciu ales ;

O6- Identificarea criteriilor care ii determina pe clienti sa renunte la unfurnizor de servicii de telefonie.

O7-Identificarea concurentilor principali pentru fiecare companie in parte;

O8-Determinarea criteriilor principale care motiveaza clientul sa opteze pentruserviciul in cauza.

O9– Estimarea sumei alocate de catre clienti serviciului in cauza .

O10– Identificarea celei mai profitabile perioade a anului.