Apariţia şi dezvoltarea marketingului:
Ca teorie şi practică economică, marketingul cunoaste un îndelungat proces de dezvoltare şi cristalizare.
Prima acţiune care incorporează elemente ale marketingului se consideră ca apartin unui palarier,John Jacob Astor.Acesta,în 1790, a angajat un artist pentru a proiecta pălării destinate femeilor elegante din New York. Mai mult, artistul făcea şi demonstraţii practice pe străzile marelui oras. Identificăm astfel doua elemente importante: proiectarea, designul produsului, respectiv promovarea acestuia. Cifra de afaceri a crescut imediat pentru inspiratul John.
În iulie 1824, in Harrisburg (oraşel din statul Pennsylvania) au avut loc alegeri locale, la care au participat 4 candidaţi. Cu această ocazie un ziarist local organizează un sondaj de opinie în rândurile electoratului. A caştigat cadidatul indicat in urma sondajului. Acest sondaj se consideră a fi prima cercetare de marketing.
La sfârşitul secolului trecut şi începutul acestuia apar primele departamente de cercetări comerciale într-o serie de companii din S.U.A. In anul 1922 A.C.Nielsen face primele cercetări de business, dezvoltă conceptul de „bursă de actiuni”, amplifică şi diversifică în timp serviciile de marketing. Astăzi firma A.C.Nielsen este leaderul mondial in cercetările de marketing, cu o cifra de afaceri de 950 milioane de dolari in anul 1989.
Primele lucrări de marketing apar in jurul anului 1915, an in care R.S.Butler publică lucrarea „Metode de marketing”, iar în 1916 apare lucrarea „Marketingul produselor agricole” de Mac Millan. În anul 1919 profesorul C.S.Ducan de la Universitatea din Chicago publică lucrarea „Cercetarea comercială - o schită a principiilor de lucru”. Percival Whit este autorul carţii ”Analiza pieţei”, aparută in anul 1921.
După anul 1950 asistăm practic la o explozie a lucrărilor şi revistelor în domeniul cercetărilor şi practicii de marketing. Printre cele mai semnificative publicaţii de specialitate amintim: Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Theory and Practice, Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Global Marketing.
De asemenea, se înfiinţează asociaţii de marketing- naţionale şi internaţionale. Prima ia fiinţa American Marketing Association; după 1950 se constituie astfel de asociaţii in Franţa, Germania, Italia, Spania, iar in perioada 1960-1970 in Polonia, Ungaria, fosta Iugoslavie, fosta Cehoslovacie. În 1971 se înfiinţează Asociaţia Română de Marketing (AROMAR), cu filiale judeţene. Pe plan internaţional printre principalele asociaţii menţionam: World Association for Public Opinion Research; International Marketing Federation ; Academy of Marketing Science.
Ca disciplină de învaţământ, marketingul apare pentru prima data în universitaţile americane prin anii 1908-1910.În tara noastră se predă pentru prima dată în anul 1971 la Academia de Studii Economice Bucureşti, iar începând cu anul universitar 1975-1976 şi la Facultatea de Stiinţe Economice din Cluj-Napoca.
Numeroşi autori propun diferite periodizări ale procesului de apariţie si dezvoltare a marketingului. Astfel, Robert Bartels propune următoarea periodizare, pe decenii:
1910-1920-„descoperirea” marketingului;
1920-1930-„integrarea” marketingului in activitatea firmelor;
1930-1940-„dezvoltarea” marketingului;
1940-1950-„reevaluarea” marketingului;
1950-azi – „reconceptualizarea” marketingului.
Robert King şi Philip Kotler, disting independent aceleaşi etape in dezvoltarea teoriei şi practicii de marketinng:
1900-1920-orientarea către producţie;
1920-1950-orientarea către vânzări;
1950-1970-orientarea de marketing;
1970-azi - orientarea societală.
Demonstrând legătura strânsă dintre marketing si management, Philip Kotler operează cu conceptul de „marketing-management”. De altfel, lucrarea fundamentală, ajunsă la a VIII-a ediţie, a lui P.Kotler, poartă titlul „Marketing-Management”. Autorul subliniază „punctul central” în diferitele perioade ale integrării marketingului cu managementul in activitatea întreprinderilor, după cum urmează:
pana in 1910-productia;
1910-1920-restructurarea financiara ,prin fuzionări, acumulare si concentrare de capital;
1920-1930-contabilitatea;
1930-1940-productia;
1940-1950-vanzarile;
1950-1960-marketing,prin dezvoltarea de produse si pieţe noi;
1960-1970-planificarea strategica;
1970-azi –utilizarea optima a resurselor.
Orientarea de marketing apare deci după anul 1950,fiind precedată de alte două orientări de baza in activitatea economică a firmelor.
1. Orientarea către producţie-determinată de Revoluţia Industrială din a doua jumătate a secolului al XIX-lea, durează pană în anii 1920-1930.Caracteristicile esenţiale ale acestei orientări sunt:
Producţia de serie şi în masă, în principal de produse destinate satisfacerii nevoilor fundamentale ale omului;
Obiectivul principal al managementului este de a obţine produse la costuri minime, pe baza unei organizări minuţioase a procesului de fabricaţie;
În condiţiile unei concurente slabe, nu erau necesare eforturi deosebite de marketing, mentalitatea managementului firmei constă în aceea ca „tot ceea ce putem produce ,putem vinde”.
2. Orientarea către vânzări-caracteristică perioadei 1920-1930 pană în 1950.
Preocuparea de baza constă în a identifica cumpărători pentru produsele fabricate, prin eforturi susţi0nute de promovare a vânzărilor;
Obiectivul central al managementului firmei consta in a convinge consumatorii potenţialii să cumpere (tot mai mult) pentru a recupera cat mai rapid fondurile investite. În acest scop se folosesc tehnici şi instrumente nu numai de convingere a cumpărătorilor, ci chiar şi presiune asupra acestora.
Marketingul nu este o simplă activitate de a vinde mărfuri şi servicii. El este un mijloc de a asigura, înainte ca produsele şi serviciile să fie oferite, că acestea corespund cât mai bine nevoilor şi dorinţelor consumatorilor şi / sau cumpărătorilor potenţiali.
Definirea conceptului de marketing a tentat si tentează numeroşii specialişti şi diferite institute de specialitate. Printre primele definiţii ale conceptului de marketing este cea aparţinând Asociaţiei Americane de Marketing datată încă din 1948, potrivit căreia marketingului reprezintă un ansamblu de activităţi prin care „se dirijează fluxul de mărfuri şi servicii de la producător la consumatorul final”
Institutul de Marketing din Anglia defineşte marketingul ca ”procesul de management prin care se identifică, anticipă şi satisface eficient şi profitabil cerinţele consumatorilor”.
Philip Kotler arată că marketingul înseamnă a acţiona pe piaţa folosind mijloace si acţiuni pentru a estima cat mai real schimburile potenţiale, în scopul satisfacerii nevoilor şi dorinţelor umane. Deci, marketingul este o activitate umană îndreptată spre satisfacerea nevoilor şi dorinţelor prin procesele de schimb.
Cuprins:
Argument
Capitolul I
Bazele marketingului
Capitolul II Piaţa - locul de manifestare a concurenţei
2.1 Studierea cererii şi ofertei de mărfuri.
2.2 Relaţiile întreprinderii cu piaţa.
2.3 Concurenţa-componentă esenţială a micro-mediului de marketing al firmei.
Capitolul III Crearea avantajului concurenţial
3.1 Analiza concurenţei pe piaţă şi identificarea concurenţilor firmei.
3.2 Determinarea obiectivelor concurenţilor.
3.3 Evaluarea atuurilor şi slăbiciunilor concurenţilor.
3.4 Benchmarketingul-acţiune care contribuie la înbunătaţirea performanţelor firmei.
3.5 Elaborarea unui sistem de informaţii concurenţiale.
Capitolul IV: Strategii concurenţiale de marketing
4.1 Poziţia firmei în cadrul mediului concurenţial.
4.2 Strategiile firmei leader.
4.3 Strategiile firmei challenger.
4.4 Strategiile urmăritorului(imitatorului).
4.5 Strategiile specialistului(firmei mici).
Capitolul V: Studiu de caz
Orientarea echilibrată a firmei către client şi către concurenţă. Analiza SWOT a firmei S.C “BERE CRAIOVA”S.R.L.
Bibliografie
