1.1. Prezentarea generală a companiei Sony Romania  

De la înfiinţarea ei în 1946, dezvoltarea companiei Sony este asociată îndeaproape cu multe evoluţii importante din industria electronicii. De la lansarea primelor radiouri cu tranzistori în anii '50 şi apariţia televiziunii color în anii '60 până la produsele moderne pregătite pentru Internet, strategia şi devotamentul pentru excelenţă menţinute de Sony au dus la apariţia unor produse cu adevărat inspirate. Produsele Sony sunt deschizătoare de drumuri. Ele permit consumatorilor să se "scufunde" cu adevărat în toate genurile de divertisment şi comunicaţii. Sony înseamnă libertate fără limite, forţe noi, inovaţie, imaginaţie, independenţă, creativitate şi libertatea alegerii

Sony a ajuns printre din cele mai cunoscute nume de marcă din lume. Acasă, pe drum şi la birou, produsele Sony sunt renumite pentru calitatea lor şi designul inovator. De la invenţia casetofonului Walkman până la evoluţia noii generaţii de tehnologii digitale ce continuă şi astăzi, numele Sony este sinonim cu inovaţia în comunicarea audiovizuală. 

Odată cu intrarea în noul mileniu, strategia Sony este să evolueze pentru a deveni o companie de vârf a secolului 21 în domeniul reţelelor de mare viteză, prin intermediul vastelor sale activităţi în domeniul muzicii, filmului, jocurilor şi al internetului. O mare parte din cercetarea şi dezvoltarea necesare în acest proces evolutiv are loc în Europa. 

Legăturile Sony cu Europa sunt solide şi strânse. În iunie 2000 compania a deschis Sony Center în Potsdamer Platz, centrul operaţiunilor europene în domeniul electronicii, care este şi o adăugire semnificativă la arhitectura şi cultura noii capitale germane. Chiar de la începuturile sale în 1991, conceptul îndrăzneţ al arhitectului germano-american Helmut Jahn a subliniat viziunea companiei şi îmbrăţişarea noii Europe unificate, având în inima ei un Berlin reîntinerit. Construit în Potsdamer Platz, Sony Center reprezintă unul din cele mai mari proiecte de dezvoltare urbană ale metropolei de la căderea Zidului Berlinului şi reunificarea oraşului. În Europa, Sony a înregistrat vânzări anuale consolidate de 14.9 miliarde euro (1.473.780 milioane yeni) pentru anul fiscal încheiat la 31 martie 2001, la cursul de schimb mediu pentru aceeaşi perioadă de 98,9 yen/euro. Sony Europe, cu sediul în Sony Center am Potsdamer Platz din Berlin, este responsabilă pentru operaţiunile europene în domeniul electronicii ale companiei şi a înregistrat vânzări consolidate de 10,37 miliarde euro în anul fiscal încheiat la 31 martie 2001.

Sony este prezent oficial în România din anul 1994, când a fost înregistrată Reprezentanţa din Bucureşti a Sony Overseas. Sony Overseas este o divizie a Sony Europe care coordonează activitatea de vânzări în Europa de Est şi ţările din fosta URSS. Anul începerii derulării efective a afacerilor prin intermediul importatorilor şi distribuitorilor a fost 1997.

Sediul central al firmei se afla pe strada  Oltetului, nr. 30

  Societatea NewLink este Distribuitor Autorizat Sony in Romania.

Ea si-a inceput activitatea in anul 1994 si acum detine reteaua de

magazine SonyCenter si cel mai mare Sony Service Center din Romania.

Societatea importa toate gama de produse Sony, aproximativ 650 de modele fiind

permanent in stoc. Pot fi aduse si produse la comanda in conditii speciale.

Cand cumparati de la Sony Center, cumparati mai mult decât un produs.

Cumparati si promisiunea SONY de a întretine produsul în termen de garantie

si dupa expirarea acesteia. Aveti nevoie de o piesa de schimb pentru unul

dintre produsele SONY? Nici o problema. Piesele de schimb SONY sunt

disponibile fara efort. Mai mult de 160.000 de piese diferite, manuale de

instructiuni si accesorii sunt disponibile. Iar pentru ca centrul nostru este

conectat direct la Centrul European de Piese de Schimb din Belgia,

service-ul nostru este rapid si accesibil.

Sistemul de vanzari in rate, introdus in reteaua de magazine Sony Center a condus la cresterea vanzarilor cu peste 15% fata de perioada anterioara. 

"Acest sistem se preteaza foarte bine la conditiile din Romania in care veniturile familiale nu sunt mari, in schimb sunt fixe si relativ predictibile in timp, pentru o larga categorie de populatie"2. Cresterea livrarilor de produse electronice in rate a fost determinata si de simplificarea procedurilor, precum reducerea timpului de asteptare de la 3-4 zile la o singura zi sau rezolvarea tuturor formalitatilor de creditare in magazin. 

Fata de alte magazine care promoveaza acelasi sistem de vanzari in rate, reteaua Sony Center se bazeaza si pe un punct forte: diversitatea gamei. "Principalii nostri competitori comercializeaza cate 40-50 modele de la mai multe firme, in timp ce noi avem in stoc aproximativ 700 modele Sony, practic toata gama de produse disponibile sub aceasta marca; de asemenea, aducem si produse la comanda, in special accesorii pe care clientii le vad pe internet sau in cataloage", a mai precizat Nicolae Dumitrescu. 

Apropierea fata de clienti este completata in aceasta vara cu reduceri de preturi de 5% in perioada 15 iunie-30 iulie la produse precum: TV, camere video si foto digitale, DVD playere, combine audio, sisteme audio portabile si auto CD, precum si participarea la promotia "1001 nopti de vacanta cu Sony". 

Concurentii, intreprinderea proprie si clientii alcatuiesc factori ce influenteaza in mod covarsitor si determinant strategia intreprinderii. 

CUPRINS:

1. PREZENTAREA COMPANIEI SONY ROMÂNIA

1.1. Prezentarea generală a companiei Sony Romania  

1.1.1. Analiza clienţilor 

1.1.1.1. Analiza clienţilor – orientări de bază

1.1.1.2. Analiza clienţilor – metoda ABC

1.1.2. Analiza concurenţilor

1.1.2.1. Evoluţia vânzărilor realizate de Sony Romania şi de principalii concurenţi ai acesteia

1.1.2.2. Cote de piaţă şi cote relative de piaţă ale firmei Sony România şi ale principalilor săi concurenţi

1.1.2.3. Metoda bazată pe cercetare selectivă de piaţă

1.1.2.4. Analiza SWOT

1.2. Obiective generale şi de marketing

2.STRATEGIE

2.1 Tipologia  strategiilor de marketing

2.2. Strategii de poziţionare

2.2.1. Selectarea celor mai potrivite avantaje concurenţiale

2.2.2. Comunicarea şi ocuparea poziţiei alese

2.3 Strategia de piaţă

2.3.1. Factorii determinării strategiei de piaţă

2.3.2. Tipologia strategiilor de piaţă

2.4. Mixul de marketing

2.4.1. Strategia de produs 

2.4.2. Strategia de preţ

2.4.3. Strategia de distribuţie

2.4.4. Strategia promoţională

CONCLUZII