Deciziile unui manager sunt concretizate in 3 directii :

1. expansiunea

2. rentabilitatea

3. autonomia

    SC EUROPA pune accentul in primul rand pe rentabilitate si pe autonomie. Expansiunea societatii este oarecum dificil de realizat deoarece avand in vedere obiectul sau de activitate este oarecum greu sa se achizitioneze o alta unitate hoteliera, in cazul in care se efectueaza o expansiune pe orizontala. In cazul expansiunii pe verticala lucrurile sunt similare deoarece modernizarea unei unitati hoteliere este foarte greu de realizat si este foarte costisitoare. Totusi expansiunea nu este imposibil de realizat ci acesta este directia spre care se va indrepta societatea pe termen lung. Expansiunea Sc.         Europa Srl. se va face astfel : se va achizitiona cate o unitate hoteliera in fiecare dintre statiunile litoralului romanesc. Aceasta se va limita la litoralul romanesc. Nivelul maxim pe care il va atinge Sc. Europa Srl., unde se va opri expansiunea, de altfel, este cand aceasta va avea o cota de piata de aproximativ 80% pe plan local si aproximativ 70% la nivelul intregului litoral. Cota stabilita la nivel local este oarecum usor de atins deoarece concurenta este nu este mare. Nu acelasi lucru se poate spune despre cota stabilita la nivelul litoralului. Se va ajunge la cota de piata amintita peste aproximativ 10 ani; peste 10 ani soceitatea va deţine 8 unitati hoteliere. Cand se va ajunge la caracteristicile mentionate se va trece la strategia descentralizarii coordonate. Astfel fiecare unitate hoteliera va fi responsabila pentru propria activitate, va avea propriile metode de marketing insa se vor subordona firmei „mama”.

        Statisticile indica o polarizare a populatiei . 10 % au o situatie financiara foarte buna iar restul dispun de o situatie financiara normala. Ceea ce este foarte important este faptul ca acei 10 % au o putere financiara egala cu restul de 90 %. Unitatile hoteliere s-au adaptat acestor tendinte si s-au creat adevarate paradisuri sau statiuni luxoase. Acest lucru nu s-a intamplat cu toate statiunile ci unele dintre ele au ramas neschimbate, ele suferind numai cateva mici modificari. Expansiunea societatii va avea in vedere aceste tendinte si majoritatea unitatilor ce  se vor achizitiona vor avea un coeficient calitativ de 3,4,5 stele. Nu se va neglija nici cealalta categorie de populatie si se vor achozitioana 2,3 unitati hoteliere cu un coeficient calitativ inferior.

        Avand in vedere indicii demografici se poate observa o tendinta de imbatranire a populatiei. Statisticile indica ca in anul 2025 trei oameni din 10 vor fi de varsta a treia. Acest lucru este benefic pentru aceasta ramura a industriei. Pe plan intern lucrurile sunt putin diferite. Se afirma acest lucru deoarece din acei 90% cu o putere financiara mica fac parte indeosebi persoanele de varsta a treia si tineri, ei avand venituri si nu  isi pot permite o vacanta, oriunde ar fi ea. Pe plan european lucrurile stau similar. Se evidentiaza o imbatranire a populatiei care va continua sa se accentueze dar din punct de vedere financiar lucrurile sunt putin diferite deoarece veniturile persoanelor de varsta a treia sunt relativ mari si acestia isi pot permite o vacanta pe an .

        Pentru a veni in intampinarea dificultatilor cu care se confrunta turismul romanesc Sc. Europa va incheia o serie de contracte, conventii cu Ministerul Turismului, se vor face oferte promotionale, diferite programe pentru a mari fluxul de turisti de pe litoralul romanesc ( de exemplu „Litoralul pentru toţi ). Principalul obiectiv va fi aducerea de turisti straini pe litoralul romanesc.

        Un alt obiectiv deosebit de important pe care societatea il are va fi incheierea unor aliante cu concurenta, cu statul pentru : amenajarea plajei, construirea de diguri, infrumusetarea statiunii etc. statul joaca un rol deosebit de important in cadrul acestor aliante deoarece trebuie sa vina cu sprijin logistic, financiar etc. 

Planificarea constituie una dintre cele mai importante etape din cadrul infiintarii unei societati indiferent de obiectul sau de actvitate sau de forma sa juridica. Afirm acest lucru deoarece nimic nu se poate infaptui fara niste obiective prestabilite, fara o directionare a activitatilor din societatea respectiva.

        In primul rand, dupa ce societatea a luat fiinta, aceasta trebuie sa aiba un plan de marketing „bine pus la punct”. Marketingul este primordial pentru o unitate hoteliera deoarece acesta presteaza servicii, nu desfasoara nici un proces de productie. Planurile de marketing pot fi elaborate pentru unitati de afaceri strategice (contractele cu agentiile de turism) sau pentru piete specifice (categoriile de clienti carora ne adresam). Indiferent de scopul pentru care sunt destinate, in majoritatea cazurilor in planuri sunt incluse urmatoarele probleme de fond : mai intai se face un sumar, dupa care se trece la analiza concreta a firmei, a posibilitatilor pe care le are si la amenintarile la care poate fi expusa,la descrierea fortelor de mediu, inventarierea resurselor de care dispune firma, descrierea obiectivelor de marketing, prestarea planului strategic de marketing, a bugetelor financiare precum si controlul si evaluarea actiunilor intreprinse.

        Pe baza analizei situatiei firmei se face o apreciere asupra diferentei intre performanta curenta si obiectivele vizate. Sunt incluse aspecte privind situatia cu privire la marketingul curent care se bazeaza pe informatiile obtinute din mediul intern si extern al firmei. Se fac referiri la segmentele de piata tinta, obiectivele de marketing, profitabilitate.

Analiza posibilitatilor si amenintarilor trebuiesc efectuate printr-o examinare in detaliu ale posibilitatilor si amenintarilor prezenta in mediu care opereaza asupra firmei, precum si cele referitoare la piete tinta, specifice ( piata serviciilor hoteliere) avandu-se in vedre marimea si potentialul lor de dezvoltare.

      Analiza mediului descrie starea curenta a mediului de marketing, incluzand forte sociale,economice, demografice, politice,culturale, legale considerate de ordin etic. In acelasi timp se precizeaza directiile viitoare ale acestor forte si impactul pe care l-ar putea avea asupra implementarii planului de marketing.

       Datorita faptului ca fortele mediului de marketing sunt dinamice, planurile de marketing ar trebui vizate, chiar modificate periodic pentru a le adapta la schimbarile ce le survin.

        Am aratat in cateva cuvinte cat de importanta este planificarea pentru o unitate hoteliera, in special planificarea politicii de marketing care este fara indoiala ceva primordial pentru o societate care are ca obiect de activitate serviciile hoteliera

        Deschiderea unitatii hoteliere Europa  a fost făcută din data de 28 aprilie 2004. S-a ales aceasta data datorita fluxului de turisti care frecventeaza litoralul in aceasta perioada . Majoritatea tinerilor opteaza pentru o vacanta de 4-5 zile in perioada 28 aprilie – 4 mai. Acest lucru se intampla datorita conditiilor climatice din aceasta perioada. Perioada amintita este o perioada de „antrenament” pentru unitatea Europa deoarece este o perioada benefica pentru a face studii de piata, pentru a modifica ce nu este bine pentru sezonul estival ce va urma.

        In aceasta perioada nu se pune accentul pe obtinerea de profit ci pentru a sesiza daca au avut loc anumite schimbari in mediu. Acest lucru se observa de obicei printr-un studiu de piata. Odata observate aceste modificari, se iau masurile necesare pentru ca in sezonul estival ce va urma serviciile prestate sa fie in conformitate cu cerintele clientilor.

        Momentan, prin aportul unuia dintre asociati societatea dispune de cladirea in care se va amenaja unitatea hoteliera Europa, de mobilierul necesar, de mijloace fixe si obiectele de inventar. Urmatoarea etapa este amenajarea camerelor ( mobilier, aer conditionat, televizor, instalatia sanitara ). Apoi trebuie incheiate contracte cu agentiile de turism deoarece agentiile de turism sunt principalii distribuitori ai serviciilor prestate de SC. Europa .

      Se va contracta un credit financiar pentru acoperirea nevoii de numerar de la începutul sezonului estival  când încasările sunt relativ mici. 

        „Misiunea firmei este satisfacerea cantitativă şi calitativă a unui segment al nevoii sociale, în condiţii de profitabilitate cât mai ridicate. Cele trei tipuri de produse care fac obiectul fabricaţiei au utilizare atât industrială – intrând în configuraţia unor produse de complexitate medie – cât şi casnică folosindu-se ca atare în locuinţa fiecăruia. 

        Întreprinderea a urmărit şi urmăreşte ca satisfacerea nevoilor clienţilor să fie cât mai bună, orientându-se cu prioritate spre aspectele referitoare la calitatea produselor şi distribuirea corespunzătoare a acestora.

        Tot odată în condiţiile multiplicării şi intensificării concurenţei se caută soluţii pentru obţinerea de avantaj competitiv, prin optimizarea raportului preţ\\\\cost şi îmbunătăţirea calităţii.

       Firma ocupă, în prezent, aproximativ 34% din piaţa unor astfel de produse şi sunt perspective favorabile pentru depăşirea acestui prag. În condiţiile atenuării şi eliminării blocajului economico-financiar, precum şi ale îmbunătăţirii (modernizării) tehnice, tehnologice şi manageriale a societăţii poate devansa firma cu tradiţie în domeniu.”

1. staff-ul hotelului

2. raportul calitate – preţ

3. amplasament foarte bun în raport cu plaja

4. forţă de muncă calificată

5. tehnologie de gestionare a informaţiei modernă

6. nu depinde de un singur furnizor

1. dependenţa de agenţiile de turism

2. inexistenţa unui restaurant

3. prestigiul statiunii este relativ slab

1. cunoaşterea concurenţei din toate punctele de vedere ( raport calitate-preţ, strategii de dezvoltare, etc )

2. tendinţele pieţei

3. politica promovată de stat 

4. atragerea de noi clienţi străini

1. expansiunea marilor firme de prestări servicii turistice

2. taxele impuse de autorităţile locale

3. veniturile tot mai mici ale populaţiei

4. migrarea turistilor spre alte zone turistice din alte ţări.