Lucrare Satisfactia Clientilor Mcdonald's

  • Nota 10.00
  • 0 comentarii
  • Publicat pe 08 Noiembrie 2023

Descriere Lucrare

Cuprins

Introducere 4
Capitolul 1. Satisfacția clientului 5
1.1. Conceptul de satisfacție 5
1.2. Factori care influențează satisfacția clienților în restaurante 7
1.3. Măsurarea satisfacției clienților 9
1.4. Managementul satisfacției clienților McDonald’s 13
Capitolul 2. Studiu de caz. Cercetare privind satisfacția clienților McDonald’s 16
2.1. Prezentarea generală a companiei 16
2.2. Contextul cercetării 16
2.3. Interpretarea rezultatelor 18
Concluzii 36
Bibliografie 37
Descarca lucrare
  • Specificatii Lucrare Satisfactia Clientilor Mcdonald's :

    • Tema: Satisfactia Clientilor Mcdonald's
    • Tip de fisier: docx
    • Numar de pagini: 40 pagini
    • Nivel: Facultate
    • Descarcari: 0 descarcari
    • Accesari: 61 accesari
    • Nota: 10.00/10 pe baza a 1 comentarii.
    • Pret: 37 Monede
    • Pret aproximativ in lei: 148 RON (pretul variaza in functie de modalitatea de plata aleasa)
      Disponibilitate: In stoc! Comanda-l acum!
    • Taguri: fse, marketing, management, satisfactie, clienti, mcdonald's, factori, cercetare, chestionar,