EXTRAS DIN DOCUMENT:
Rolul comunicǎrii în procesul de promovare al produselor
În condiţiile desfăşurării activităţii într-un mediu instabil şi turbulent, caracterizat prin schimbări rapide în procesele tehnologice şi prin concurenţă acerbă, întreprinderea nu poate supravieţui fără comunicare. Spunem că întreprinderea “comunică” atunci când schimbă informaţii cu mediul său. Strategia de comunicare a întreprinderii este o componentă importantă a planului de marketing, locul ei fiind alături de celelalte componente ale mixului de marketing: produsul, preţul, plasarea şi promovarea .
Marketingul modern trebuie sǎ ţinǎ pasul cu concurenţa în continuǎ creştere, accentuat de tendinţa de liberalizare gradualǎ a pieţelor internaţionale şi de fenomenul de globalizare care se manifestǎ pe plan mondial în toate domeniile. În aceste conditii, pentru a asigura succesul strategiilor comerciale, nu mai este suficient ca firmele sǎ realizeze produse de calitate, adaptate cerinţelor consumatorilor şi pe care sǎ le vândǎ la preţuri accesibile segmentului de consumatori vizaţi, ci este nevoie de politici promoţionale bine gândite, uneori agresive şi bine ţintite, prin care întreprinderea sǎ stabileascǎ procese de comunicare eficiente cu clienţii sǎi .
Comunicarea în marketing cuprinde ansamblul semnalelor emise de un agent economic în direcţia clientelei sale, a potenţialilor cumpǎrǎtori, a partenerilor întreprinderii (furnizori, beneficiari), a liderilor de opinie, a concurenţilor, a instituţiilor sau a personalului cu scopul facilitǎrii relaţiilor comerciale .
Pentru a-şi face cunoscut numele, oferta şi pentru a convinge consumatorii sǎ achiziţioneze produsele sale, firma are la dispoziţie un sistem complex de mijloace de comunicare pe care le poate combina în cadrul mixului promoţional. În funcţie de modul de transmitere a informaţiilor şi de stimulentul prin care se urmǎreşte atragerea atitudinii favorabile din partea clienţilor şi motivarea acestora în adoptarea deciziei de cumpǎrare, deosebim patru categorii de instrumente promoţionale:
publicitatea – diferenţiatǎ în funcţie de modul de abordare a audienţei ţintǎ în douǎ tipuri :
publicitatea prin marile canale media - este o formǎ impersonalǎ de prezentare şi promovare a unor idei, servicii, produse prin intermediul mediilor de comunicare ce se adreseazǎ tuturor consumatorilor (presa, televiziune, radio, publicitate exterioara, cinema, internet)
publicitatea directǎ – este o variantǎ prin care ideile, serviciile sau produsele firmei sunt prezentate direct segmentului sau segmentelor vizate, prin intermediul unor mijloace de comunicare impersonale cum sunt: telefonul, serviciile poştale, poşta electronicǎ, etc.
promovarea vânzǎrilor – se bazeazǎ pe acordarea unor stimulente pentru o perioada scurtǎ de timp, în vederea determinarii consumatorilor sǎ achizitioneze un produs sau un serviciu;
CUPRINS
INTRODUCERE 3
CAPITOLUL 1 PROMOVAREA – COMPONENTǍ DE BAZǍ A MIXULUI DE MARKETING…………………………………………………………………………...4
1.1 Rolul comunicǎrii în procesul de promovare al produselor 5
1.1.1 Componentele procesului de comunicare 7
1.1.2 Obiectivele politicii de comunicare 9
1.2 Structura activitǎţii promoţionale 11
1.2.1 Publicitatea şi suporturile ei 12
1.2.2 Promovarea vânzǎrilor 17
1.2.3 Relaţiile publice 19
1.2.4 Vânzarea personalǎ 20
1.2.5 Alte metode de promovare 21
CAPITOLUL 2 PREZENTAREA GENERALǍ A S.C. KAROMTEC SRL TECUCI 22
2.1 Prezentare generalǎ a SC KAROMTEC SRL Tecuci 22
2.1.1 Prezentarea produselor KAROMTEC 28
2.1.2 Structura produselor firmei KAROMTEC 29
2.2 Mediul de marketing al firmei 31
2.2.1 Macromediul firmei 32
2.2.2 Micromediul firmei 34
2.3 Piaţa firmei 37
2.3.1 Cererea şi oferta de produse agroalimentare 37
2.3.2 Identificarea pieţei 38
2.4 Situaţia economico-financiarǎ a S.C. KAROMTEC S.R.L 40
2.4.1 Necesitatea analizei economico - financiare 41
2.4.2 Analiza pe baza contului de profit şi pierdere 44
CAPITOLUL 3 POLITICA DE PROMOVARE ADOPTATǍ DE
SC KAROMTEC SRL TECUCI 49
3.1 Misiune şi valori 49
3.1.1 Realizarea analizei SWOT 50
3.1.2 Mixul de marketing în cadrul politicii de promovare 50
3.2 Publicitatea realizatǎ de S.C. Karomtec S.R.L. 52
3.3 Promovarea vânzărilor efectuate de SC KAROMTEC SRL 53
3.4 Vânzarea personalǎ 53
CAPITOLUL 4 PROGRAM DE MARKETING PRIVIND POLITICA DE PROMOVARE A S.C KAROMTEC SRL Tecuci 56
4.1 Elaborarea mixului şi a bugetului promoţional 56
4.1.1 Stabilirea pieţei ţintǎ şi a obiectivelor politicii de promovare 57
4.1.2 Conceperea mesajului 57
4.1.3 Selectarea canalelor promoţionale 58
4.1.4 Determinarea bugetului promoţional 59
4.1.5 Stabilirea mixului promoţional 61
4.1.6 Evaluarea rezultatelor şi ajustarea mixului 61
4.2 Perspectivele de îmbunǎtǎţire a politicii de promovare 64
CONCLUZII ŞI RECOMANDǍRI 65
BIBLIOGRAFIE 70
